Zdokonalení cesty vývojářů pro integraci bankovního zabezpečení
Nová struktura dokumentace umožnila tisícům vývojářů integrovat řešení Wultra o 25 % rychleji.
Klíčové výsledky
01
Analýza uživatelských persón
Identifikovali jsme uživatelskou persónu pro důkladné pochopení jejich potřeb a určení vhodného tónu komunikace.
02
Technické psaní
Revidovali jsme texty a vytvořili novou strukturu dokumentace pro snazší navigaci vývojářů.
03
UX design a struktura
Náš UX tým navrhl nové rozvržení a vytvořil vlastní sadu ikon pro jednotné použití v celém portálu.
04
Vývoj
Přivedli jsme vývojáře, aby proměnili prototyp ve skutečnost a implementovali nový design portálu.
Petr Dvořák - CEO, Wultra
Petr Dvořák
CEO, Wultra
“Plynulá spolupráce od samého začátku”
Úvod
Wultra je přední česká společnost v oblasti bezpečnosti internetového a mobilního bankovnictví. Působí zejména ve střední a východní Evropě a nabízí produkty poskytující maximální zabezpečení financí. DX Heroes pomohli Wultra vylepšit jejich vývojářský portál, aby noví klienti měli snazší onboarding do ekosystému Wultra a mohli produkty integrovat rychleji a snadněji.
Cíl
Analýza a optimalizace cesty uživatele a implementace nových prvků pro urychlení integrace třetích stran.
Proces
Nejprve jsme identifikovali uživatelskou persónu pro důkladné pochopení jejich potřeb a určení vhodného tónu komunikace. Následovala hloubková analýza stávající informační struktury, stránku po stránce, s provedením potřebných úprav. Souběžně náš UX tým navrhl nové rozvržení a vlastní sadu ikon pro jednotné použití v portálu. Po těchto krocích jsme revidovali texty a přivedli vývojáře, aby proměnili prototyp ve skutečnost.
Výsledek
Se zaměřením na uživatelskou zkušenost jsme transformovali vývojářský portál Wultra. Tato přestavba nejen zjednodušila prodej novým uživatelům, ale také jasněji komunikovala přínosy řešení tvůrcům rozhodnutí. Zlepšená dokumentace navíc vedla k méně supportním tiketům, což vyústilo v o 25 % rychlejší získávání nových klientů.
